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价值观驱动决策
马云提到,阿里的重要决策并非出于金钱考量,而是基于价值观。淘宝、支付宝、阿里云的问世,正是“六脉神剑”价值观的具体展现。自公司创立之初,阿里便怀揣着“让全球生意变得简单”的愿景,这一理念贯穿于公司每一项重大决策之中。
在这种价值观的引导下,阿里在面临众多重要决策时,始终将用户权益与社会的价值置于至高无上的位置,而非仅仅着眼于商业利益。这恰恰是阿里能够持续创新与进步的关键所在。在价值观的指引下,他们更倾向于投入大量的时间和精力,致力于那些具有长远意义的项目。
六脉神剑诞生
2004年,阿里公司定下了长远目标,希望成为一家能持续经营102年的企业。同时,公司塑造了“六脉神剑”这一价值观体系和文化理念,涵盖了客户至上、团队协作等方面。这些理念构成了阿里的精神支柱。
“六脉神剑”包括了对客户服务态度和团队协作方法的规定,为员工行为提供了清晰的指导。这就像一张地图,指引着阿里人在各种情境下该怎样行事,确保公司全体员工的目标一致,共同朝着一个方向努力。
价值观规则探讨
2001年1月13日,关明生刚加入阿里五天,便与马云展开了关于价值观的讨论。在他看来,价值观既是规范员工行为的准则,也是团队团结的基石。
阿里对价值准则的看重,促成了其内部秩序的优良。员工在价值准则的约束下,自我管理更严,并与团队成员协作更佳。团队间的团结力增强,公司整体运作效率也随之提高。
考评形式调整
2013年,阿里没有改变其价值观的具体内容,但却对考核方式进行了变革,将原来的1到5分制改为ABC三等级制,并明确了倡导原则和最低标准。在湖畔学院的建设过程中,我们发现人才的成长需要一个完善的体系与标准。
调整考核方式旨在使价值评估更科学高效。通过设立正面引导和最低标准,我们明确了员工的工作目标和不能逾越的界限。湖畔学院的实践经验亦证明,健全的评估体系对人才的培育极为关键。
坚持价值观考核
阿里始终如一地评估价值观,这是因为马云深信其价值。而且,评估结果显示,秉持良好价值观的人往往业绩更佳,其他公司不宜轻易效仿。
阿里之所以坚守价值观评估,是因为他们对自己企业文化的自信。实践证明,价值观与业绩之间有着密切的联系。其他企业尝试模仿却未能成功,主要问题在于他们并未真正认同价值观的重要性,同时缺少有效的实施策略。
价值观展望与建议
彭蕾期望未来能够废除价值观评估,因为那时阿里的价值观已经融入了员工的血液。她同时提出,企业在塑造价值观时,应考虑自身特点,并建立相应的文化体系,同时领导者的持续坚守至关重要。
这显示了阿里对价值观最终形态的向往,期望价值观能成为无形的驱动力,自发地影响员工的行为。其他企业不可盲目模仿,而应结合自身状况,塑造适合自身的价值观文化。
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